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ご利用方法

■...目次

ご注文方法
ショッピングバスケットを利用したご注文方法
FAXでのご注文方法
お支払い方法
郵便払込でのお支払い方法
銀行振込でのお支払い方法
代金引換でのお支払い方法
クレジットカードでのお支払い方法
配達日時指定について
ご指定可能な日時のご案内
送料について
送料についてのご案内
ご注文からお届けまで
代金引換をご利用される場合
クレジットカードをご利用される場合
その他のお支払い方法をご利用される場合
大口のご注文について
大口のご注文についてのご説明
ラッピングについて
有料ラッピングについてのご説明
ラッピングの出来ない商品についてのご説明
当サイトが利用しているScript、Cookieについて
使用箇所とご利用になられない場合の影響
免責事項
当店が責任を負わない事項についてのご説明
特定商取引法に基づく表示
特定商取引法に基づく表示義務9項目
プライバシーポリシー
当店の個人情報取り扱いについて

■...ご注文方法

ショッピングバスケットシステムでのご注文

便利なショッピングバスケットシステムをご用意しました。
商品ページから「購入」ボタンを押すことにより簡単にお買い物が楽しめます。
SSL(SSL 3.0、RC4 / 128 ビット暗号)を使用しておりますので、安心してご利用ください。

ショッピングバスケットシステムの詳細なご利用方法はこちらをご覧ください。

FAXでのご注文

FAXでもご注文を受け付けております。

  1. 品番、品名、ラッピングの有無、個数
  2. ご依頼主のご住所、お名前、電話番号、FAX番号、メールアドレス
  3. お届先のご住所、お名前、電話番号(ご依頼主と一緒の場合は必要ありません)
  4. お支払方法
  5. 備考(オーダー商品をご注文の場合は、製作に必要な情報をご記入ください)
以上をご記入の上、FAXを当店宛てに送付してください。
プリンタをお持ちのお客様用に、ご注文FAX送信フォームを用意いたしましたので、よろしければご利用ください。
1営業日以内に折り返しご連絡いたします。

FAX番号 0466-41-1535

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■...お支払い方法

郵便払込

当店指定の郵便口座(ぱ・る・る)へ払い込んでいただく方法です。

  • 商品の発送はご入金確認後となります。
  • 払込手数料(実費)はお客様負担となります。

銀行振込

当店指定の銀行口座(みずほ銀行)へ振り込んでいただく方法です。

  • 商品の発送はご入金確認後となります。
  • 振込み手数料(実費)はお客様負担となります。

代金引換

荷物の受け取り時に代金を支払っていただく方法です。

  • 送料の他に代引手数料としてお支払金額に応じて、1万円以下(324円)/3万円以下(432円)/10万円以下(648円)/30万円以下(1080円)が必要です。
  • ご依頼主とお届け先の住所が異なる場合はご利用になれません。
  • オーダー商品、お取り寄せの商品にはご利用になれません。
  • 運送会社が代金引換のサービスを行っていない地域ではご利用になれません。

クレジットカード

VISAカード、Masterカード、NICOSカード、ダイナースクラブカード、JCBカード、アメックスカードでお支払いしていただく方法です。
クレジットカード情報(カード番号、有効期限、会員氏名)は商品発送前にカード情報送信ページで送信していただきます。

  • 1回払いでは、金利、手数料は発生いたしません。
  • 分割払い及びリボ払いの、金利、手数料は、お客様とカード会社との契約により異なります。
  • 分割払い及びリボ払いは、お客様とカード会社の契約内容や、カード種別によりご利用いただけない場合がございます。
  • カード情報送信フォームは128bitのSSLで保護されておりますが、カード情報をweb上で送信したくないお客様は、FAXでの送信も受け付けております。プリンタをお持ちのお客様用に、カード情報FAX送信フォームを用意いたしましたので、よろしければご利用ください。

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■...配達日時指定について

配達日時指定について

配達日の指定は現在受け付けておりません。
※ご不在の場合不在票が入りますので、ご希望の日時に再配達を依頼してください

時間帯の指定は以下の中から選択可能です。

  • 指定無し
  • 午前中
  • 12:00〜14:00
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00

※配達日時指定は、確実にその日時にお届けをお約束するものではございません。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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■...送料について

全国一律860円で発送いたします。
2万円以上お買い上げ(商品代金のみ、税金、送料、ラッピング代は含まない金額です)で送料は当店が負担いたします。(※離島へのお届け時には適用されません)

※離島へのお届けは別途船賃が必要となる場合がございます。
船賃よりゆうパック料金が安い場合は、ゆうパック料金の実費とさせていただきます。(大半の島は船賃よりゆうパックが安いようです。)

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■...ご注文からお届けまで

代金引換をご利用される場合

  1. ご注文後5分以内に自動返信でご注文確認メールを送信いたします。
  2. ご注文後1営業日以内に、代金引換がご利用になれる地域かを確認して、ご注文本登録メールを送信いたします。
  3. ご注文本登録メール送信後、発送の準備を開始します。
  4. 商品発送後、発送完了のメールを送信いたします。
  5. 商品の受け取りと引き換えに代金をお支払いください。

クレジットカードをご利用される場合

  1. ご注文後5分以内に自動返信でご注文確認メールを送信いたします。
  2. ご注文後1営業日以内にご注文本登録メールを送信いたします。
  3. クレジットカード情報を返信いただいた時点でカード情報の認証を行います。認証が通った時点で発送の準備を開始します。
  4. 商品発送後、発送完了のメールを送信いたします。
  5. カード会社へ、代金の請求をいたします。

その他のお支払い方法をご利用される場合

  1. ご注文後5分以内に自動返信でご注文確認メールを送信いたします。
  2. ご注文後1営業日以内にご注文本登録メールを送信いたします。
  3. ご入金を確認後、発送の準備を開始します。
  4. 商品発送後、発送完了のメールを送信いたします。

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■...大口のご注文について

大口のご注文もお任せください。

学園祭、忘年会の景品等でご利用される場合は、事前にご連絡ください。
ご希望の商品を、割引販売させていただきます。(商品と購入数で割引率は異なります、お見積もりはもちろん無料です)

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■...ラッピングについて

ランタナカマラアートアカデミー認定ラッピング技能2級資格保有者がラッピングいたします。

有料ラッピング

商品名右横に赤いリボンのマークがある商品は、有料のラッピングが可能です。
凸凹の多いぬいぐるみでも綺麗にラッピング可能です。
有料ラッピングは、1個に付き324円いただいております。
有料ラッピング例(ミッフィーM)

ラッピングの出来ない商品

商品名右横に赤のリボンマークがない商品は、ラッピングが出来ません。
サイズが大きくて有料ラッピングが出来ないもので、商品に最初からリボンが付いてるもしくは、リボンを掛けられない形状の商品がこれに該当します。

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■...当サイトが利用しているScript、Cookieについて

当サイトでは、Java Script及びCookieを使用しております。

Cookie

ショッピングバスケットシステムでCookieを利用しています。
有効期限 0のcookieを利用しておりますのでブラウザを閉じればお客様のコンピュータ上にデータは残りません。
Cookieをご利用されない客様は、メールかFAXにてご注文ください。

Java Script

ボタンのロールオーバー処理にJava Scriptを利用していますが、Java ScriptをOFFにされても正常に動作することを確認しております。

オンラインマークの認証にJava Scriptを利用しております、Java ScriptをOFFにされた場合でもオンラインマークをクリックしていただければ認証情報は表示されます。

ショッピングバスケットシステムで「直前のページへ戻る」にJava Scriptを利用しております、Java ScriptをOFFにされている場合は、ブラウザの「戻る」ボタンで代用可能です。

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■...免責事項

  • 本サイトに記載された情報の正確性について万全を期しておりますが、誤解を生みやすい記載や誤植を含む可能性があります。その際に生じたいかなる損害に関しても、当店は責任を負いません。

  • 情報は予告なしに変更または更新されることがあり、当店は本サイトに記載された商品情報等を予告なしに変更することができます。

  • 商品の価格は予告なしに変更する場合がございます。商品価格が変更になったことを理由に交換・返品することはできませんのであらかじめご了承下さい。

  • 商品ページに掲載されている画像は参考写真であり、実際の商品とは若干異なる場合ががございます。

  • 商品発送については細心の注意を払っておりますが、宅配業者の事由による延着などにより、2次的に発生する事由による一切の責任は負いません。

  • 商品のお届けには万全を期しておりますが万一、破損・商品違・商品未着等があった場合でも、当店はお客様が購入された商品価格以上の責任は負いません。また、破損・商品違いは商品到着後8日間以内、商品未着は当店からの商品発送完了の通知より2週間以内にご連絡ください、上記の期限を過ぎた場合には当店は一切責任を負いません。

  • 当店は、当店が販売した商品の使用から直接または間接的に生じたいかなる損害についても、当店に故意または重大なる過失がある場合を除き、一切責任を負いません。また、当店が責任を負う場合でも、当店はお客様が購入された商品価格を超えて責任を負うものではありません。

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■...特定商取引法に基づく表示

  1. 社名

    有限会社 くまくま亭

  2. 所在地

    〒252-0805
    神奈川県藤沢市円行776-4

  3. 電話番号

    ※個人のお客様からのお問い合わせ、ご質問はメールかFAXでお願いしております。
    Tel 0466(41)1536
    Fax 0466(41)1535

  4. 商品の価格

    ショッピングページにて商品毎に明記。

  5. 送料等の付帯費用

    決済に関する手数料、送料(梱包料含む)が必要となります。

  6. 代金の支払い時期及び方法

    • クレジットカードでの決済
    • 代金引換によるお支払い
    • 銀行振込み(前払い)
    • 郵便払込(前払い)
    以上の支払い方法がご利用になれます。
    ご注文から1週間以内にご入金もしくはカード情報を送信してください。

  7. 商品の引渡し期間

    入金確認後、原則7営業日以内(離島への配送は、更に日数を要する場合がございます)
    ただし、在庫が無い場合は、購入者にその旨を連絡した上納入しだい発送。

  8. 返品特約制度の有無

    商品のお届けには万全を期しておりますが万一、破損・商品違い・不良がございましたらお取り替えいたしますので至急ご連絡ください

    • 事前にご連絡なしでのご返品はご遠慮ください。
    • 受付は、商品到着後8日以内とさせていただきます。
    • 返品送料は当店が負担いたします。
    • 代替品がない場合は、返金にて対応させていただきます。

    お客様のご都合による返品は、未開封品に限らせていただきます。
    また、オーダー品、お取り寄せの商品(大口のご注文含む)、季節限定商品に関しては、対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

    • 決済手数料の実費、送料の実費(割引券等を利用して発送を行った場合は、それを使わなかった場合の送料とさせていただきます)、ラッピング・梱包料の実費はご返金できません。
    • 返品送料は、お客様負担となります。
    • ご返金の振込み手数料は、お客様負担となります。
    • 事前にご連絡なしでのご返品はご遠慮ください。
    • 受付は、商品到着後8日以内とさせていただきます。

  9. 代表者氏名

    山口 薫

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■...プライバシーポリシー

  1. 個人情報に関する管理者又はその代理人の氏名又は職名、所属及び連絡先

    当店の個人情報管理者に関する情報は下記の通りです。当店の個人情報取扱いに関してご質問や苦情等ございましたら、下記の連絡先までご連絡下さい。
    個人情報取扱者 山口 薫
    役職 取締役
    運営する組織・団体名 有限会社 くまくま亭
    住所 神奈川県藤沢市円行776-4
    電話番号 0466-41-1536
    ※個人のお客様からのお問い合わせ、ご質問はメールかFAXでお願いしております。
    e-Mail メール送信フォームをご利用ください。

  2. 個人情報の収集及び利用の目的

    当店は、お客様から収集した個人情報を商品の発送及び、それに付随する連絡目的で使用いたします。

  3. 個人情報の提供を行うことが予定される場合には、その目的、当該情報の受領者又は受領者の組織の種類、属性

    当店は、当店の個人情報取扱い方針を遵守する業務委託先に、お客様から収集した個人情報を提供することがございます。法令の規定による場合を除き、その他の第三者に個人情報を提供することはございません。

  4. 個人情報の提供に関する消費者等の任意性及び当該情報を提供しなかった場合に生じる結果

    個人情報を提供していただけない場合は、商品の発送が出来ない為にご注文をキャンセルさせていただきます。

  5. 個人情報の開示を求める権利及び開示の結果、当該情報が誤っている場合には訂正又は削除を要求する権利の存在及び当該権利を行使するための具体的方法

    当店に提供した個人情報の開示、訂正または削除を希望される場合は、メール送信フォームからご連絡下さい。本人確認ののち、合理的な範囲内で対応いたします。

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